Spedizioni

Spedizioni e consegna

La spedizione dei Prodotti viene effettuata tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati dal Venditore. I servizi di trasporto sono gestiti da soggetti terzi indipendenti rispetto a Matrix S.r.l.

Salvo diverso accordo tra le parti o diversa indicazione specifica riportata sul Sito o nella conferma d’ordine, il Venditore consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

I tempi di consegna possono subire variazioni in funzione di diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• destinazione della spedizione, con particolare riferimento a zone disagiate, isole e località difficilmente raggiungibili;
  
  
• disponibilità dei Prodotti;
  
  
• tempi di preparazione dell’ordine;
  
  
• condizioni logistiche o operative del corriere;
  
  
• periodi di particolare intensità operativa (es. festività, promozioni, picchi stagionali);
• eventuali cause di forza maggiore o eventi imprevisti non imputabili al Venditore.

Per i Prodotti personalizzati o su misura, i tempi di consegna possono risultare superiori rispetto ai prodotti standard, in quanto includono anche i tempi necessari alla produzione e/o lavorazione del prodotto stesso.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause non direttamente controllabili, fermo restando l’impegno a collaborare per monitorare lo stato della spedizione e fornire assistenza al Cliente.

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti ricevuti. In caso di consegna tramite corriere, il Cliente è invitato a firmare con riserva di controllo, al fine di poter verificare successivamente l’integrità del contenuto.

Eventuali anomalie visibili (quali, a titolo esemplificativo, imballo danneggiato, prodotto mancante o non conforme) devono essere immediatamente segnalate al corriere al momento della consegna, indicando la riserva, e comunicate al Venditore entro tempi ragionevoli.

In assenza di riserva al momento della consegna, il prodotto si considera correttamente ricevuto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge in materia di garanzia.