Condizioni di Vendita

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.buytutto.com (di seguito il “Sito”), nonché l’acquisto di prodotti e servizi offerti tramite lo stesso.

Il Sito è gestito da Matrix S.r.l., come identificata nella sezione “Dati del Venditore”.

Accedendo al Sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare regolarmente il Sito e a verificare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.2 I termini indicati nel Sito, ove non diversamente specificato, devono intendersi riferiti a giorni lavorativi, con esclusione del sabato, della domenica e delle festività nazionali.

1.3 Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità meramente illustrative. Sebbene siano fornite con la massima accuratezza possibile, potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali dei prodotti. In particolare, i colori potrebbero differire da quelli effettivi per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati per la loro visualizzazione.

1.4 Il Sito è destinato a utenti maggiorenni. Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di avere la capacità legale di agire e di concludere contratti vincolanti.

1.5 Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente la vendita a distanza tramite il Sito e non regolano eventuali servizi o vendite effettuate tramite canali differenti, salvo ove espressamente indicato.

Dati Venditore

Il sito www.buytutto.com è gestito da Matrix S.r.l., con sede legale in Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milano (MI), Partita IVA n. IT3560190962.

Per qualsiasi informazione, assistenza o richiesta è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

● Telefono Assistenza Clienti: 0250030871

● Mobile: 388 7279391

● Email: supporto@buytutto.com

Le attività logistiche e di spedizione sono gestite sul territorio nazionale, con operatività nelle seguenti regioni: Piemonte, Lazio, Campania e Puglia.

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno ad oggetto la disciplina della vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito www.buytutto.com .

Il contratto è concluso tra il Cliente e Matrix S.r.l., come identificata nella sezione “Dati del Venditore”, e ha ad oggetto l’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del Sito.

I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nelle relative schede informative presenti sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti disponibili sul Sito.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Riservatezza dati e informativa sul trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti del Sito avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile.

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali, comprese le finalità, le basi giuridiche del trattamento, le modalità di gestione, i tempi di conservazione, i diritti dell’interessato e le modalità per esercitarli, sono disponibili nella Privacy Policy del Sito, consultabile in qualsiasi momento dall’utente.

Per quanto riguarda l’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul Sito.

Il Titolare del trattamento dei dati è Matrix S.r.l., con sede legale in Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milano (MI), Partita IVA n. IT3560190962, contattabile all’indirizzo email: amministrazione@buytutto.com

L’utente si impegna a fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per la corretta gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti; in mancanza, non sarà possibile dare seguito alla richiesta o all’acquisto.

Resta inteso che eventuali trattamenti per finalità di marketing, ove previsti, saranno effettuati esclusivamente previo consenso espresso dell’utente, nei casi richiesti dalla normativa vigente.

Procedura d'acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul Sito seguendo la procedura guidata disponibile online.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere alla compilazione dei dati richiesti per la gestione dell’ordine, della fatturazione e della spedizione.

Prima della trasmissione dell’ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti, nonché il contenuto del carrello, inclusi prodotti, quantità e costi complessivi.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti.

Successivamente all’invio dell’ordine, il Cliente riceverà un’email automatica di presa in carico dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o di annullare l’ordine, anche dopo l’invio della conferma di presa in carico, nei seguenti casi:

indisponibilità dei prodotti;
dati forniti dal Cliente non corretti o incompleti;
mancata autorizzazione del pagamento;
anomalie nell’ordine o nella transazione;
impossibilità sopravvenuta di evadere l’ordine.

In caso di mancata accettazione o annullamento dell’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e, se già effettuato, l’importo pagato sarà rimborsato integralmente con la stessa modalità di pagamento utilizzata, salvo diverso accordo tra le parti.

Il Venditore potrà richiedere ulteriori informazioni o verifiche prima della conferma definitiva dell’ordine, anche al fine di prevenire frodi o utilizzi non autorizzati.

Qualora il Cliente richieda l’annullamento dell’ordine prima della spedizione per cause non imputabili al Venditore, quest’ultimo potrà trattenere esclusivamente gli eventuali costi già sostenuti e non recuperabili, purché adeguatamente giustificati e direttamente connessi alla gestione dell’ordine.

Tali costi potranno includere, a titolo esemplificativo, spese amministrative, costi di gestione dell’ordine, eventuali commissioni di pagamento non rimborsabili o costi sostenuti per l’approvvigionamento di prodotti su richiesta specifica del Cliente.

In ogni caso, nessuna trattenuta sarà applicata in maniera forfettaria o percentuale, ma sarà commisurata ai costi effettivamente sostenuti dal Venditore.

L’importo trattenuto sarà comunicato al Cliente al momento della richiesta di annullamento e sarà proporzionato ai costi effettivamente sostenuti fino a quel momento.

L’eventuale rimborso sarà effettuato al netto delle somme trattenute, utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

Il Venditore potrà richiedere ulteriori informazioni o verifiche prima della conferma definitiva dell’ordine, anche al fine di prevenire frodi o utilizzi non autorizzati.

Disponibilità dei prodotti

I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può pertanto accadere che, anche a causa dell’acquisto simultaneo da parte di più utenti, un Prodotto ordinato non risulti più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine.

In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente verrà tempestivamente informato.

In tale ipotesi, il Cliente avrà diritto di risolvere il contratto di acquisto e ottenere il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

Prima della risoluzione del contratto, il Venditore potrà proporre al Cliente una o più delle seguenti soluzioni alternative, che saranno soggette alla preventiva accettazione del Cliente:

qualora non sia possibile il riassortimento, la sostituzione del Prodotto con un altro di valore equivalente, inferiore o superiore; in caso di prodotto di valore superiore, sarà richiesto il pagamento della differenza, mentre in caso di prodotto di valore inferiore verrà riconosciuto un rimborso parziale della differenza;
qualora sia possibile il riassortimento, la dilazione dei tempi di consegna, con indicazione del nuovo termine di spedizione.

Qualora il Cliente non accetti le soluzioni alternative proposte, ovvero richieda il rimborso, il Venditore provvederà a restituire gli importi già pagati entro un termine massimo di 7 giorni dalla comunicazione dell’indisponibilità, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

Prezzi, sconti e codici promozionali

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Eventuali spese di spedizione, oneri accessori o costi per servizi facoltativi sono indicati separatamente prima dell’invio dell’ordine.

Il Venditore può modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Resta inteso che, salvo il caso di errori materiali manifesti e riconoscibili, al Cliente sarà addebitato il prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali sono soggetti alle condizioni specifiche di volta in volta indicate sul Sito. Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono cumulabili tra loro e non possono essere convertiti in denaro.

In caso di recesso, annullamento o rimborso parziale, eventuali sconti o promozioni collegati all’ordine saranno ricalcolati secondo le condizioni applicabili all’acquisto originario.

La fattura o altro documento fiscale, ove dovuto o richiesto secondo le modalità rese disponibili sul Sito, sarà emesso sulla base dei dati forniti dal Cliente durante il processo di acquisto. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e deve verificarne l’esattezza prima dell’invio dell’ordine.

Modalità di pagamento

Buytutto.com di Matrix S.r.l. mette a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri e flessibili. Il Cliente può scegliere tra le modalità indicate di seguito.

Carte di credito e debito

Sono accettate le principali carte di credito e debito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express e UnionPay.

I pagamenti avvengono tramite sistema sicuro con protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la protezione dei dati durante la trasmissione.

Al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta vengono trasmessi direttamente, tramite connessione protetta e crittografata, all’istituto bancario che gestisce la transazione.

Buytutto.com diMatrix S.r.l. non è in grado di conoscere né memorizzare i dati della carta utilizzata.

Al momento dell’acquisto, la banca autorizza l’importo relativo all’ordine mediante pre-autorizzazione. L’addebito effettivo avviene secondo le tempistiche previste dal circuito bancario e dall’istituto emittente.

In caso di annullamento dell’ordine o mancata accettazione da parte del Venditore, verrà richiesta la cancellazione della transazione e lo svincolo dell’importo autorizzato. I tempi di rimborso possono variare in base alla banca emittente e al circuito della carta.

Buytutto.com di Matrix S.r.l. si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive o documentazione al fine di verificare la titolarità della carta utilizzata. In assenza della documentazione richiesta, l’ordine potrà non essere accettato.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti delle carte di pagamento, fermo restando il diritto del Cliente di rivolgersi al proprio istituto bancario per contestazioni.

PayPal

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite account PayPal.

Selezionando PayPal come metodo di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato su una pagina sicura della piattaforma PayPal per completare la transazione.

I dati finanziari del Cliente non vengono condivisi con Buytutto.com di Matrix S.r.l., ma sono gestiti direttamente da PayPal secondo i propri standard di sicurezza.

In caso di annullamento dell’ordine o mancata accettazione, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal utilizzato. I tempi di accredito dipendono dalle policy della piattaforma.

Il prezzo totale dei Prodotti e dei servizi offerti sul Sito è sempre indicato in modo chiaro prima della conferma dell’ordine ed è comprensivo di tutti gli eventuali costi applicabili.

Il Venditore si riserva la facoltà di applicare eventuali costi connessi alla gestione dell’ordine o a servizi accessori, che saranno in ogni caso chiaramente indicati prima della conclusione dell’acquisto.

In nessun caso saranno applicati costi aggiuntivi non previamente comunicati e accettati dal Cliente

HeyLight

Il Cliente può usufruire del servizio di pagamento rateale HeyLight, fornito da Compass Banca S.p.A., che consente la dilazione dell’importo in rate mensili, secondo le condizioni stabilite dal servizio stesso.

Il servizio è disponibile per importi e durate variabili, secondo quanto indicato dal fornitore.

Per maggiori informazioni sulle condizioni contrattuali ed economiche, si invita il Cliente a consultare il sito ufficiale del servizio.

Scalapay

Il Cliente può scegliere Scalapay come metodo di pagamento, che consente di suddividere l’importo in più rate senza interessi, secondo le condizioni offerte dal servizio.

Contrassegno

Il pagamento può essere effettuato direttamente al corriere al momento della consegna.

Il pagamento in contrassegno prevede una commissione che viene indicata prima della conferma.

In alcuni casi, il Venditore si riserva la facoltà di richiedere un acconto anticipato, che verrà scalato dal totale dovuto alla consegna. In caso di mancato versamento dell’acconto, l’ordine non potrà essere evaso.

Il pagamento al corriere avviene generalmente in contanti, salvo diverse indicazioni. Si raccomanda di preparare l’importo esatto.

In caso di mancato pagamento al momento della consegna, la merce non verrà consegnata e l’ordine sarà considerato annullato.

Bonifico bancario ordinario

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato.

L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma dell’avvenuto accredito.

Il bonifico deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell’ordine; in mancanza, l’ordine sarà annullato.

Nella causale devono essere indicati numero ordine, data e nominativo del Cliente.

Intestatario del conto: MATRIX SRL SUMUP LIMITED
IBAN: IE76SUMU99036512304387
BIC: SUMUIE22XXX
Indirizzo: Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milano (MI)
Partita IVA: n. IT3560190962

Bonifico parlante

Il bonifico parlante è una tipologia di pagamento utilizzata anche per agevolazioni fiscali.

Per la gestione amministrativa, può prevedere una commissione che verrà comunicata al Cliente prima della conferma dell’ordine.

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e conformi agli standard di protezione dei dati.

Spedizioni e consegna

La spedizione dei Prodotti viene effettuata tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati dal Venditore. I servizi di trasporto sono gestiti da soggetti terzi indipendenti rispetto a Matrix S.r.l.

Salvo diverso accordo tra le parti o diversa indicazione specifica riportata sul Sito o nella conferma d’ordine, il Venditore consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

I tempi di consegna possono subire variazioni in funzione di diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

destinazione della spedizione, con particolare riferimento a zone disagiate, isole e località difficilmente raggiungibili;
disponibilità dei Prodotti;
tempi di preparazione dell’ordine;
condizioni logistiche o operative del corriere;
periodi di particolare intensità operativa (es. festività, promozioni, picchi stagionali);
eventuali cause di forza maggiore o eventi imprevisti non imputabili al Venditore.

Per i Prodotti personalizzati o su misura, i tempi di consegna possono risultare superiori rispetto ai prodotti standard, in quanto includono anche i tempi necessari alla produzione e/o lavorazione del prodotto stesso.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause non direttamente controllabili, fermo restando l’impegno a collaborare per monitorare lo stato della spedizione e fornire assistenza al Cliente.

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti ricevuti. In caso di consegna tramite corriere, il Cliente è invitato a firmare con riserva di controllo, al fine di poter verificare successivamente l’integrità del contenuto.

Eventuali anomalie visibili (quali, a titolo esemplificativo, imballo danneggiato, prodotto mancante o non conforme) devono essere immediatamente segnalate al corriere al momento della consegna, indicando la riserva, e comunicate al Venditore entro tempi ragionevoli.

In assenza di riserva al momento della consegna, il prodotto si considera correttamente ricevuto, fatti salvi i diritti previsti dalla legge in materia di garanzia.

Diritto di recesso e resi

Il Cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita contenente la volontà di recedere dal contratto, preferibilmente all’indirizzo email postvendita@buytutto.com

Alla richiesta di recesso dovranno essere preferibilmente allegate fotografie chiare del prodotto, dell’imballo e dello stato generale della merce, al fine di consentire una prima verifica delle condizioni del bene.

L’invio della comunicazione di recesso dovrà avvenire tramite il suddetto indirizzo email.

Il Cliente è tenuto a conservare e, su richiesta del Venditore, fornire prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente e potrà essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.

In caso di mancata restituzione dei Prodotti o in assenza di prova dell’avvenuta spedizione nei termini previsti dalla normativa vigente, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito al rimborso.

In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti integri, completi di ogni loro parte, accessori, manuali e confezioni originali, senza indebiti deterioramenti diversi da quelli necessari per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti, privi di imballo originale o comunque non integri rispetto alle condizioni originarie, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso una somma corrispondente alla diminuzione di valore subita dal bene, previa valutazione dello stato del prodotto. In caso di danni rilevanti derivanti da utilizzo non conforme o mancanza di elementi essenziali, il rimborso potrà essere proporzionalmente ridotto nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, a titolo esemplificativo, nei casi di:

fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
prestazioni di servizi completamente eseguite, ove applicabile, dopo l’esecuzione integrale del servizio se questa è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge;
fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, ove applicabile, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Qualora il diritto di recesso non sia applicabile, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente indicando, ove possibile, la relativa motivazione.

Garanzia legale di conformità

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che ha una durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del Prodotto, come risultante da fattura o documento fiscale equivalente.

Il Cliente ha diritto di far valere la garanzia nei termini e con le modalità previste dalla normativa vigente.

Resta inteso che la garanzia non opera nei casi in cui il difetto sia stato causato da:

uso improprio o non conforme del Prodotto;
installazione non corretta o non eseguita secondo le istruzioni del produttore e/o da personale qualificato;
manutenzione inadeguata o mancata manutenzione;
interventi o modifiche non autorizzate;
danni accidentali o derivanti da fattori esterni;

L’eventuale installazione del Prodotto, ove eseguita, deve essere effettuata nel rispetto delle indicazioni tecniche e normative applicabili; in caso contrario, eventuali danni o difetti derivanti da installazione non conforme non potranno essere coperti da garanzia.

Responsabilità

L’utilizzatore del Sito accede e utilizza i servizi offerti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti, di qualsiasi natura, derivanti dall’utilizzo del Sito o dall’impossibilità di accedervi, nonché da eventuali malfunzionamenti, interruzioni, sospensioni o errori del Sito stesso.

Il Venditore non è responsabile, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per:

perdita di dati, alterazione o distruzione degli stessi;
presenza di virus o altri elementi dannosi;
errori, inesattezze o omissioni nei contenuti pubblicati;
interruzioni o ritardi nella trasmissione dei dati
intrusioni o accessi non autorizzati da parte di terzi;

Il Venditore si impegna a mantenere il Sito operativo e funzionante, ma non può garantire la continuità del servizio né l’assenza di interruzioni temporanee dovute a cause tecniche o indipendenti dalla propria volontà.

Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a fornitori terzi, inclusi servizi di hosting, rete Internet o altri servizi esterni utilizzati per l’erogazione del Sito.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati e delle informazioni inserite tramite il Sito, nonché della loro conservazione.

Eventuali collegamenti a siti esterni sono forniti esclusivamente a titolo di comodità per l’utente; il Venditore non è responsabile per i contenuti, i servizi o eventuali danni derivanti dall’utilizzo di tali siti.

Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tali inadempimenti siano causati da eventi di forza maggiore o comunque da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Per forza maggiore si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi quali: calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, pandemie, guerre, atti di terrorismo, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o di telecomunicazione, guasti tecnici generalizzati, provvedimenti delle autorità pubbliche o qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile.

In presenza di un evento di forza maggiore, l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali sarà sospesa per il periodo in cui l’evento persiste. Il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente e a riprendere l’esecuzione degli obblighi contrattuali non appena possibile.

Qualora la situazione di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a un termine ragionevole, le parti potranno concordare la risoluzione del contratto senza responsabilità reciproche, fatto salvo il rimborso di eventuali somme già corrisposte per prestazioni non eseguite.

Recensioni

Le recensioni presenti sono raccolte tramite piattaforme esterne quali Feedaty e Trustpilot, che applicano propri sistemi di verifica per garantire l’autenticità dei feedback. In particolare, le opinioni considerate attendibili vengono contrassegnate con etichette come “Acquirente verificato” o “Recensione verificata”, in base ai criteri adottati da ciascun servizio.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta e verifica delle recensioni, è possibile consultare direttamente le pagine informative messe a disposizione dalle suddette piattaforme.

Trustpilot:
https://help.trustpilot.com/s/?language=it

RAEE

Il D.Lgs. 49/2014, relativo ai rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, stabilisce che tutti i dispositivi giunti a fine vita debbano essere sottoposti a una procedura di raccolta differenziata, al fine di consentire il recupero e il riciclo dei materiali.

Il consumatore può conferire le apparecchiature elettriche ed elettroniche dismesse al servizio pubblico di raccolta, portandole presso le apposite aree comunali (isole ecologiche) oppure restituendole ai rivenditori.

I principali produttori, inoltre, partecipano attivamente alla realizzazione e alla gestione di sistemi dedicati alla raccolta e allo smaltimento dei dispositivi dismessi.

Disposizioni relative ai Gas Fluorurati (F-Gas)

In conformità al Regolamento (UE) 2024/573 sui gas fluorurati a effetto serra e alla normativa nazionale applicabile, la vendita di apparecchiature contenenti gas fluorurati ad effetto serra non sigillate ermeticamente è soggetta alle condizioni di seguito indicate.

Le suddette apparecchiature devono essere installate esclusivamente da imprese in possesso delle certificazioni previste dalla normativa vigente. Il Cliente, pertanto, si impegna a garantire che l’installazione venga effettuata da personale qualificato e abilitato.

Ai sensi della normativa applicabile, il Venditore è tenuto a registrare la vendita nella Banca Dati dei Gas Fluorurati. A tal fine, il Cliente dovrà fornire, ove richiesto, le informazioni e/o la documentazione necessaria a comprovare la corretta destinazione d’uso e l’installazione conforme dell’apparecchiatura.

Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente potrà essere tenuto a dichiarare che l’installazione del prodotto sarà affidata a un’impresa certificata, in conformità alle disposizioni di legge.

In mancanza delle informazioni o dichiarazioni richieste, il Venditore si riserva il diritto di non accettare o di non dare seguito all’ordine relativo ai prodotti soggetti alla presente normativa.

Legge applicabile e foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede legale il Venditore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.